LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi panjang4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Akaun MalaysiaKuki diterangkanAkses dataHubungan privasi
panjang4d Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Privasi Berfungsi Dengan FPX

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta pembetulan data, atau memahami rekod yang dikaitkan dengan akaun panjang4d anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan, meminta pengesahan identiti ringkas, dan menerangkan rekod yang berkaitan dengan sesi semasa anda.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan penyimpanan rekod. Tulis subjek yang jelas dan elakkan menghantar kata laluan, PIN eWallet atau kod bank.
Tiket keselamatan Buka tiket keselamatan jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin atau perubahan profil yang bukan dibuat oleh anda. Kami akan menilai log masuk, peranti, alamat IP dan rekod tindakan sebelum memberi maklum balas.
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Di Panjang4d Malaysia

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan yang jelas, seperti akses akaun, keselamatan, sokongan, rekod pembayaran atau tetapan lobi. Akses dalaman...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan akaun yang betul.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, membaca pilihan paparan dan mengurangkan percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Rekod permainan

Apabila anda membuka Lightning Roulette, Rocket Crash, Royal Fishing atau Super Bingo, sistem merekod masa sesi, ID pusingan dan rujukan akaun. Rekod ini digunakan untuk pertanyaan akaun, keselamatan dan padanan sejarah aktiviti.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, status dan akaun berkaitan. Kami tidak meminta anda menghantar PIN, kata laluan bank atau kod sekali guna melalui sembang.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, keselamatan, pertikaian, kewajipan rekod dan permintaan sokongan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, meringkaskan atau menyamarkan rekod mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan pemprosesan atau semakan akses melalui saluran sokongan. Kami mungkin mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan langkah yang boleh dibuat pada rekod tersebut.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan rekod pengesahan. Kami juga merekod log keselamatan, peranti dan masa akses untuk melindungi akaun anda.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan akaun berkaitan. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kod sekali guna, dan anda tidak perlu menghantarnya kepada sokongan.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan privasi untuk meminta salinan data yang munasabah berkaitan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi dan anggaran masa maklum balas.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan dan pencegahan akses luar biasa. Jika anda memadam kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula atau menetapkan semula pilihan akaun.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan atau pembayaran. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak diberi akses, dan rekod penting boleh disemak untuk tujuan audit dalaman.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan pembayaran, pertikaian dan kewajipan rekod. Selepas tujuan tersebut tamat, data boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengesahkan permintaan sebelum mengemas kini profil atau menerangkan sebab perubahan tidak dapat dibuat.